سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحب بكم فريق عمل متجر ركن المجال الرقمي، ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا. ونؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصية جميع عملائنا وزوار موقعنا، والمحافظة على سرية وأمن المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها، وذلك وفقًا لأفضل الممارسات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند الحاجة.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد يقوم متجر ركن المجال الرقمي بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند استخدام الموقع أو عند إتمام عملية شراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (عند الحاجة).
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن أو العنوان الوطني.
معلومات الحساب
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور (يتم حفظها بصورة مشفرة).
- البريد الإلكتروني.
- وسائل استعادة الحساب.
المعلومات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نظام التشغيل.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- معلومات الجهاز المستخدم.
ويتم ذلك لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يستخدم متجر ركن المجال الرقمي المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- معالجة المدفوعات.
- تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- تحسين أداء الموقع والخدمات.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية.
ولا يتم استخدام المعلومات لأي أغراض أخرى دون موافقة المستخدم، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
يلتزم متجر ركن المجال الرقمي بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- شركات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي أو أمر قضائي.
وجميع هذه الجهات ملتزمة بالمحافظة على سرية المعلومات.
رابعًا: حماية المعلومات
يتخذ متجر ركن المجال الرقمي جميع الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ورغم استخدام أحدث وسائل الحماية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100٪، لذلك ننصح المستخدم بالمحافظة على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والخدمات.
ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر ركن المجال الرقمي بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو تطوير الخدمات، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
ثامنًا: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع متجر ركن المجال الرقمي عبر وسائل التواصل الرسمية.